Pozyskiwanie leadów sprzedażowych to niezwykle ważna część kampanii inbound marketingowej. Ten typ kampanii skupia się na przyciąganiu nowych klientów, poprzez dostarczanie im treści, odpowiadających na ich realne potrzeby, występujące na poszczególnych etapach podróży kupującego. Część marek dba o rozwijanie relacji z klientami, tylko do momentu podjęcia przez nich pozytywnej decyzji zakupowej. Tymczasem utrzymanie obecnych konsumentów w e-commerce jest nawet kilkanaście razy tańsze niż skonwertowanie nowego ruchu.